Correios divulgam esquema especial de funcionamento no fim de ano

Em razão dos feriados de Natal e Confraternização Universal, os Correios informaram que não haverá atendimento presencial nas agências em 25 de dezembro de 2025 (Natal) e 1º de janeiro de 2026. Nos demais dias, o funcionamento ocorrerá conforme programação especial definida pela estatal, garantindo a continuidade dos serviços essenciais de forma organizada.

De acordo com o calendário divulgado, as agências funcionarão normalmente nos dias que antecedem e sucedem o Natal, com exceção de quinta-feira, 25/12/2025, quando não haverá expediente. Na semana subsequente, durante as comemorações de Ano Novo, o esquema será semelhante, com interrupção apenas no feriado de 1º de janeiro de 2026. As entregas de cartas e encomendas seguirão o mesmo planejamento.

Funcionamento no período do Natal

• 23/12/2025 (terça-feira) – Funcionamento normal

• 24/12/2025 (quarta-feira) – Funcionamento normal

• 25/12/2025 (quinta-feira) – Não haverá funcionamento

• 26/12/2025 (sexta-feira) – Funcionamento normal

• 27/12/2025 (sábado) – Funcionamento normal nas agências que operam aos sábados

Funcionamento no período do Ano Novo

• 30/12/2025 (terça-feira) – Funcionamento normal

• 31/12/2025 (quarta-feira) – Funcionamento normal

• 01/01/2026 (quinta-feira) – Não haverá funcionamento

• 02/01/2026 (sexta-feira) – Não haverá funcionamento

• 03/01/2026 (sábado) – Não haverá funcionamento

Durante os feriados, os consumidores seguirão contando com atendimento virtual por meio da assistente digital CAROL, disponível via:

• Site, na página Fale Conosco;

• Telefones 4003-8210, 0800-881-8210 e 0800-881-8211 (atendimento para pessoas com deficiência auditiva);

• Whatsapp: (11) 4003-8210;

• Chat no portal dos Correios.

Os canais digitais ficam disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, permitindo solicitações, informações e acompanhamento de serviços mesmo durante o recesso presencial. Já o atendimento humano será retomado no próximo dia útil após os feriados.

Para consulta de endereços e horários de funcionamento das unidades em todo o país, os clientes podem acessar o site oficial dos Correios.

A medida busca organizar o fluxo de atendimento no período de festas e assegurar que a população tenha acesso aos serviços postais de forma eficiente, especialmente diante do aumento da demanda nesse período do ano.

Assessoria de Imprensa – Correios