Chuvas em MG: saiba como acionar a Defesa Civil pela internet em caso de alagamentos e deslizamentos

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Plataforma permite solicitar atendimento por meio de chat online

No período chuvoso, com o aumento do risco de alagamentos, enxurradas, deslizamentos de terra e desabamentos, o contato com a Defesa Civil se torna mais frequente entre os mineiros, seja para solicitar atendimento, seja para receber alertas de temporais. Pela plataforma Emergência MG, o órgão passa a poder ser acionado via chat, com envio de fotos, vídeos e localização em tempo real, neste início de ano. O sistema também reúne os chamados do 190 (Polícia Militar), 197 (Polícia Civil) e 193 (Corpo de Bombeiros Militar).

Somente na primeira semana de atendimento da Coordenadoria Estadual de Defesa Civil (Cedec) na plataforma Emergência MG, foram registrados 165 chamados via chat. Na conversa online, a população pode comunicar imediatamente situações de risco, como alagamentos e deslizamentos; informar danos estruturais em imóveis, encostas e vias públicas; além de receber orientações de segurança e solicitar vistorias técnicas.

Além da integração com a Defesa Civil, o Emergência MG passou a contar com novas funcionalidades, como orientações sobre prevenção à violência doméstica, bloqueio de celular roubado e registro remoto de ocorrência.

A iniciativa é mantida pela Companhia de Tecnologia da Informação de Minas Gerais (Prodemge) e pode ser acessada por meio do site (www.emergencia.mg.gov.br), pelo aplicativo do Governo de Minas (MG App) e pelo Telegram (buscando por Emergência MG). Veja como utilizar no vídeo abaixo.

Não é substituição. O Emergência MG não substitui os Disques 190, 197 e 193, que continuam ativos.

Emergência MG pode ser acionado até fora do país

Em um dos atendimentos solicitados via chat pelo Emergência MG, o Corpo de Bombeiros foi acionado em Coronel Fabriciano, na região do Rio Doce, a partir de uma mensagem enviada do exterior. No caso, uma mulher de 29 anos passou mal sozinha em frente à própria residência. O chamado foi feito por uma pessoa conhecida dela que estava fora do Brasil naquele momento e tinha o aplicativo como único meio de contato com os serviços de emergência.

Alertas

A Defesa Civil de Minas Gerais também envia alertas por SMS. Entre 1º de outubro de 2025 e 8 de janeiro de 2026, foram disparadas 1.642 mensagens à população, com orientações preventivas baseadas nas condições meteorológicas, hidrológicas e geológicas, com foco nas áreas vulneráveis a eventos extremos.